Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: 30.09.2026
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir dich über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner Daten bei der Nutzung unserer Website und beim Buchen von Transporten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
VEMO Logistik GmbH
Wilhelm-Mauser-Str. 47
50827 Köln
Deutschland
Betrieb: VEMO Depot Bonn, Brühler Straße 30, 53119 Bonn
E-Mail: kontakt (at) vemo-logistik.de
Telefon: +49 (0) 228 50446044
2. Hosting
Unsere Website und unser Buchungssystem laufen auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Beim Aufruf verarbeitet der Server Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem, Referrer). Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb). Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Anfragen je IP-Adresse.
3. Website-Software und Cookies
Die Website läuft mit der Software Odoo, die wir selbst auf diesem Server betreiben; dabei fließen keine Daten an den Hersteller. Schriften laden wir von unserem eigenen Server, nicht von Google.
Beim ersten Besuch der Website zeigen wir dir ein Cookie-Banner, über das du der Verwendung bestimmter Cookies zustimmen oder sie ablehnen kannst. Deine Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit geändert werden.
Rechtsgrundlage für nicht technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Technisch notwendige Cookies verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Website).
Für die Buchung speichert dein Browser einen Zwischenstand (Sitzungsspeicher), damit deine Eingaben beim Anmelden nicht verloren gehen; er wird beim Schließen des Browsers gelöscht (technisch notwendig, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Unsere Domain ist bei der united-domains AG, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, registriert; dabei werden keine Daten der Besucher verarbeitet.
4. Kontakt- und Anfrageformulare
Wenn du uns über ein Formular auf der Website kontaktierst, verarbeiten wir:
Name und ggf. Firma
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (sofern angegeben)
deine Nachricht bzw. Anfrage
Anfragen speichern wir in unserem eigenen System (Odoo), um sie zu bearbeiten. Die Daten werden ausschließlich dafür verwendet und nicht ohne deine Einwilligung weitergegeben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen stehen dem entgegen.
5. Transport buchen
Wenn du einen Transport buchst, verarbeiten wir: Name, ggf. Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abhol- und Zustelladresse, Name und ggf. Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Empfängers, Angaben zur Sendung (Größe, Gewicht, Warenwert, deine Referenz, Wunschtermin) sowie Zeitpunkt und Preis der Buchung. Zweck: Abholung, Zustellung, Abrechnung und Rückfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag). Für die Planung der Fahrten geben wir Name, Adressen, Telefonnummer und Hinweise an unsere Fahrerinnen und Fahrer weiter.
6. Daten der Empfänger
Die Daten des Empfängers erhalten wir vom Absender (Art. 14 DSGVO). Wir nutzen sie nur für die Zustellung. Hat der Absender eine E-Mail-Adresse angegeben, schicken wir dem Empfänger einen Link zur Sendungsverfolgung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag mit dem Absender) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer erfolgreichen Zustellung).
7. Kundenkonto
Auf Wunsch (Häkchen bei der Buchung) legen wir ein Kundenkonto an; das Passwort legst du selbst über einen Link per E-Mail fest. Im Konto siehst du deine Transporte, Labels und Rechnungen. Du kannst das Konto jederzeit löschen lassen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Adresssuche, Wegberechnung und Karte
Adressvorschläge, Entfernungen und die Karte der Sendungsverfolgung berechnen wir auf unserem eigenen Server aus Daten von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL). Nur wenn eine Adresse in unserem Verzeichnis fehlt, fragen wir ihre Lage beim Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich) ab; dabei wird nur die Adresse übermittelt, nicht dein Name. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
9. Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung ist über einen Link mit zufälligem Schlüssel oder über Sendungsnummer und Postleitzahl erreichbar. Mit der Postleitzahl der Abholung zeigen wir nur, ob die Buchung echt ist und wann abgeholt wird. Ist das Fahrzeug gerade auf dem Weg zu dir, zeigen wir seinen ungefähren Standort; einen Namen des Fahrers zeigen wir nicht.
10. Zahlung
Bei SEPA-Lastschrift verarbeiten wir Kontoinhaber, IBAN und Mandatsreferenz und übermitteln sie zum Einzug an unsere Bank. Bei Vorkasse gleichen wir deine Überweisung mit der Buchung ab.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Rechnungen und E-Mails
Rechnungen erstellen wir mit lexoffice der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Str. 9, 79111 Freiburg. E-Mails versenden wir über mailbox.org (Heinlein Hosting GmbH, Schwedter Str. 8/9a, 10119 Berlin). Mit beiden bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.
12. Speicherdauer
Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie das Handels- und Steuerrecht es verlangt (bis zu zehn Jahre, § 257 HGB, § 147 AO). Standortdaten der Fahrzeuge löschen wir nach sieben Tagen. Den Sitzungsspeicher der Buchung löscht dein Browser beim Schließen.
13. Deine Rechte als betroffene Person
Du hast im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:
Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 38424-0
14. Datensicherheit
Wir setzen auf unserer Website aktuelle technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über SSL-/TLS-Technologie.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die aktualisierte Datenschutzerklärung.